Informativa sulle spedizioni

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Disponibilità del prodotto

Gli occhiali ECLISSAMI sono disponibili secondo le modalità indicate in fase di acquisto (pronta consegna o preordine). Nel caso di acquisti in preordine, il cliente prende atto e accetta che il prodotto non verrà spedito immediatamente, ma secondo la tempistica indicata nella scheda prodotto o nella conferma d'ordine. La data effettiva di spedizione potrà variare in funzione delle tempistiche di produzione e logistica; eventuali aggiornamenti verranno comunicati tempestivamente tramite email.

Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile successivo.

Spedizioni e Tempi di Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi selezionati.

  • Tempi stimati in Italia: da 1 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione.

  • I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono garanzia contrattuale.

Costi di spedizione

  • 5,80 € per ordini inferiori a 19,90 €

  • Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 19,90 €

  • Eventuali promozioni speciali o soglie differenti verranno indicate direttamente sul sito al momento del checkout.

Tracciamento dell'ordine

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una comunicazione via email contenente il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della consegna.

Ritardi nella consegna

Pur impegnandoci a rispettare le tempistiche indicate, ECLISSAMI non può essere ritenuta responsabile per ritardi non imputabili alla propria condotta, tra cui:

  • ritardi operativi dei corrieri o degli operatori logistici;

  • condizioni meteorologiche avverse;

  • scioperi o blocchi della circolazione;

  • indirizzi errati, incompleti o mancanti forniti dal cliente;

  • cause di forza maggiore.

Indirizzo di consegna

È esclusiva responsabilità del cliente verificare l'esattezza e la completezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell'ordine. ECLISSAMI non potrà essere ritenuta responsabile per mancate consegne o costi di giacenza derivanti da informazioni errate fornite dall'utente.

Pacchi danneggiati o anomalie alla consegna

Qualora il pacco venga recapitato visibilmente danneggiato, si invita il cliente a:

  1. Fotografare il pacco prima di aprirlo.

  2. Accettare la merce "con riserva di controllo" segnalando l'anomalia al corriere, ove possibile.

  3. Contattare il servizio clienti all'indirizzo info@eclissami.it entro 48 ore dalla ricezione, allegando la documentazione fotografica.

Contatti

Per qualsiasi informazione o supporto logistico:

  • Email: info@eclissami.it

  • Titolare: Gianluca Drago | Via Mario Nizzoli 33, 42123 Reggio Emilia (RE), Italia | P.IVA 03147450351