Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso (Unione Europea)
Se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione inviando un'email a info@eclissami.it entro il termine previsto.
Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, completo di tutti gli accessori eventualmente inclusi, della confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Hai il diritto di esaminare il prodotto per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Tuttavia, ai sensi dell'articolo 57 del Codice del Consumo, sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per effettuare tale verifica.
Gli occhiali Eclissami restituiti saranno sottoposti a verifica delle condizioni al momento della ricezione. Qualora presentino segni di utilizzo, usura, piegature, deformazioni, graffi, danni alle lenti, danni alla montatura, alterazioni della confezione o qualsiasi altra condizione che ne riduca il valore commerciale o ne impedisca la rivendita come prodotto nuovo, Eclissami si riserva il diritto di applicare una riduzione del rimborso proporzionata alla perdita di valore del bene, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Per motivi di sicurezza e tutela dei consumatori, gli occhiali destinati all'osservazione dell'eclissi solare che presentino condizioni incompatibili con la rivendita come prodotto nuovo potranno essere esclusi dal rimborso nella misura consentita dalla legge.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diversa indicazione da parte di Eclissami.
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso, procederemo alla verifica delle condizioni del prodotto e ti comunicheremo l'esito della richiesta.
Se il reso verrà approvato, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto entro 14 giorni dalla conferma dell'approvazione.
La tua banca, il gestore della carta o il fornitore del servizio di pagamento potrebbero richiedere ulteriori tempi tecnici per elaborare e accreditare il rimborso.
Qualora siano trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla conferma del rimborso senza aver ricevuto l'accredito, contattaci all'indirizzo info@eclissami.it.
Contatti per resi e assistenza
Eclissami
Titolare: Gianluca Drago
Via Mario Nizzoli 33
42123 Reggio Emilia (RE)
Italia
Email: info@eclissami.it
Telefono: +39 338 5881042
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