Resi e Rimborsi

Diritto di recesso (Unione Europea)

Se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna fisica del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Puoi esercitare il recesso in modo semplice e veloce utilizzando l'apposito pulsante di recesso presente su tutte le pagine del nostro sito, oppure inviandoci una comunicazione esplicita via email all'indirizzo info@eclissami.it entro il termine previsto.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Condizioni per la restituzione

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso, completo di tutti gli accessori eventualmente inclusi, della confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Hai il diritto di esaminare il prodotto per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Tuttavia, ai sensi dell'articolo 57 del Codice del Consumo, sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per effettuare tale verifica.

Verifica delle condizioni e tutela della sicurezza: Gli occhiali ECLISSAMI restituiti saranno sottoposti a verifica tecnica al momento della ricezione. Qualora presentino segni di utilizzo, usura, piegature, deformazioni, graffi, danni alle lenti o alla montatura, alterazioni della confezione o qualsiasi altra condizione che ne comprometta l'integrità, la sicurezza d'uso o ne impedisca la rivendita come prodotto nuovo, ECLISSAMI si riserva il diritto di applicare una riduzione del rimborso proporzionata alla perdita di valore, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Spese di restituzione

Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione espressa o promozioni specifiche comunicate da ECLISSAMI.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e verificate le condizioni del prodotto, ti invieremo un'email di conferma. Se il reso viene approvato:

• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto iniziale, salvo tuo diverso accordo espresso.

• Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere, ma potremo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

• La tua banca o il gestore del servizio di pagamento potrebbero richiedere ulteriori tempi tecnici per l'accredito effettivo. Qualora trascorsi 15 giorni lavorativi dalla conferma non avessi ricevuto l'importo, contattaci a info@eclissami.it.

Contatti per resi e assistenza

• ECLISSAMI (di Gianluca Drago)

• Indirizzo: Via Mario Nizzoli 33, 42123 Reggio Emilia (RE), Italia

• Email: info@eclissami.it

• Telefono: +39 338 5881042

• Partita IVA: 03147450351